سياسية محافظ التسوق الرقمية

سياسة استخدام المحافظ الرقمية – يُرجى القراءة بعناية قبل الشراء

مرحبًا بكم في متجر ميتـا ديجيتال

قبل شراء أي من خدمات المحافظ الرقمية (مثل Ozan وغيرها)، نود لفت انتباهكم إلى النقاط التالية لضمان تجربة آمنة وسلسة

⚠️ تنبيه هام

المتجر غير مسؤول عن أي تغييرات قد تطرأ على تطبيقات المحافظ الرقمية من قِبل الشركات المالكة لها، بما في ذلك:

• تحديثات في سياسة الخدمة
• تغييرات على حدود الحسابات أو القيود الجغرافية
• إيقاف عمليات الشراء أو دعم الخدمات

جميع هذه التعديلات تقع ضمن مسؤولية الشركة المشغّلة للمحفظة، وليس للمتجر أي ضمان أو صلاحية للتدخل بها.

تحديث مهم – مشاكل حالية في محافظ Ozan

حاليًا، تواجه بعض البطاقات الرقمية لمحافظ Ozan صعوبات في الشراء من منصات مشهورة مثل:

Epic Games

PlayStation

Xbox

Steam

Discord

الحل البديل الموصى به:

التحول إلى البطاقة البلاستيكية، حيث لا تواجه حاليًا أي من هذه المشكلات.

أشياء يجب تجنبها عند استخدام المحفظة:

• حذف التطبيق من الجهاز
• تسجيل الخروج من الحساب
• تحديث التطبيق بشكل متكرر
• تغيير معلومات الحساب أو التلاعب بها ⚠️
• إدخال رمز OTP بشكل خاطئ عدة مرات
• استخدام الحساب من أجهزة مختلفة
• تجاهل التعليمات الأمنية الخاصة بالحساب ️

قد يُطلب منك إدخال رمز OTP عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، وهذا خارج نطاق مسؤولية المتجر.

⏳ مدة الضمان

مدة الضمان للحسابات الرقمية هي 3 أيام من تاريخ التسليم.

بعد انقضاء هذه المدة، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي مشكلات تقنية أو أمنية.

الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو مخالفة التعليمات.

توصيات مهمة لعملائنا الكرام:

• لا تحتفظ بمبالغ كبيرة داخل المحفظة.
• اشحن المحفظة فقط عند الحاجة للشراء.
• ⚙️ التزم بتعليمات الاستخدام لتفادي أي مشاكل مستقبلية.

ℹ️ معلومات إضافية:

• الحسابات المقدمة جديدة ومخصصة لكل عميل.
• رقم الجوال المرتبط بالحساب مؤقت/وهمي ويُستخدم مرة واحدة فقط.
• البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب صالح لمدة 6 أشهر إلى سنة.
• تم إيقاف بعض الخطوط التركية من قبل شركات الاتصالات بشكل مفاجئ.

التزام المتجر بالتعويض (خلال فترة الضمان):

في حال توقف وصول رمز OTP على البريد الإلكتروني خلال فترة الضمان، يمكنك اختيار أحد الحلول التالية:

1️⃣ إنشاء حساب Ozan جديد برقم مؤقت.

2️⃣ استرداد نصف قيمة الرقم المدفوع.

3️⃣ الحصول على كود خصم بقيمة 20 ريال على طلبك القادم.

4️⃣ توفير رقم بديل عند توفر الخدمة من جديد.

للتواصل بشأن التعويض، يرجى مراسلتنا عبر واتساب المتجر الرسمي.

⚖️ إخلاء المسؤولية

بعد تسليم الحساب للعميل، يخرج تمامًا من مسؤولية المتجر.

المتجر غير مسؤول عن أي أموال أو استخدامات تتم بعد التسليم.

يُرجى قراءة هذه السياسة بالكامل قبل الشراء، حيث إنها قابلة للتحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.

نشكر تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة آمنة ومريحة دائمًا مع متجر ميتـا ديجيتال